Overslaan en naar de inhoud gaan

Kwaliteitsmedewerker Loket Sociaal (m/v/x)

Dienstverband:
Tijdelijk met uitzicht op vast dienstverband
Aantal uren per week:
32
Organisatie:
Apeldoorn
Vakgebied:
Zorg, welzijn en onderwijs
Salarisschaal:
10
Reageren tot:
Werk-/denkniveau:
HBO

Wil jij binnen het Loket Sociaal een bijdrage leveren aan het bevorderen van deskundigheid, het monitoren van kwaliteit en het optimaliseren van de processen schuldhulpverlening en vroegsignalering? Dan is deze vacature iets voor jou!

Dit ga je doen
De afdeling Loket Sociaal vormt de ingang van inwoners in het sociale domein. De afdeling behandelt de enkelvoudige, maar ook de complexe, meervoudige vragen en benadert de meervoudige vragen (zoveel mogelijk) vanuit een integraal perspectief. 

Als kwaliteitsmedewerker ben jij onze schakel om tot oplossingen te komen en deze door te voeren. Dat doe je door middel van verbetervoorstellen om effectiever te werken, te signaleren wat er binnen de teams gebeurt.  De nadruk van deze functie is een verbinding leggen tussen de werkvloer en het management. Concreet houdt dat het volgende in:

  • Je treedt op als vraagbaak en klankbord voor medewerkers van het team Trajectregie, specifiek de clusters schuldhulpverlening en vroegsignalering.
  • Je ondersteunt bij complexe casuïstiek en je zorgt voor kennisoverdracht aan medewerkers.
  • Je plant en coördineert de werkzaamheden, de taaktoedeling en draagt de afgesproken kaders uit.
  • Je bent verantwoordelijk voor het signaleren en oplossen van knelpunten en doet verbetervoorstellen met betrekking tot optimalisering van processen, kwaliteit en efficiency.
  • Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het signaleren van maatschappelijke en juridische ontwikkelingen op je vakgebied en het vertalen daarvan naar je collega’s in de dagelijkse praktijk. Een voorbeeld is het werken met de waardendriehoek.
  • Ook zorg je voor de aansluiting tussen beleid en de uitvoeringspraktijk en adviseer je de teammanager op beheersmatige en uitvoeringsgerichte aspecten van het werkterrein.
  • Je lost niet op maar helpt medewerkers zelf vraagstukken op te lossen. Je geeft eerlijke en opbouwende feedback en staat zelf open voor feedback.
  • Je draagt bij aan onze organisatiewaarden vakmanschap, innovatiekracht, betrouwbaarheid en samenwerken
  • Je stimuleert omgevingsbewustzijn bij medewerkers en draagt zorg voor verbinding met de andere teams binnen de afdeling Loket Sociaal om zo te komen tot integrale advisering.

Dit bieden we je

  • Een uitdagende baan voor 32 - 36 uur met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in een afdeling die de toegang tot het sociaal domein in Apeldoorn integraal en laagdrempelig gaat vormgeven. In eerste instantie krijg je een jaarcontract. 
  • Een bruto maandsalaris van minimaal € 2.756,- (schaal 9) en maximaal € 4.494,- (schaal 10) bij een 36-urige werkweek. De inschaling van deze functie is voorlopig. In het komende jaar krijgt de functie een definitieve beschrijving en waardering.
  • Een flexibel budget van 17,45% bovenop je salaris. Je kunt dit budget gebruiken zoals je zelf wil: voor je ontwikkeling, vakantiegeld, korting op vervoer of een ander fiscaal voordeel.
  • Een goede werk-privébalans met de mogelijkheid tot ouderschapsverlof, thuiswerken en een flexibele planning van je uren. In onze cao is voor 2022 een thuiswerkvergoeding geregeld.
  • 144 verlofuren op basis van 36 uur;
  • Een aantrekkelijke pensioenregeling;
  • Een gloednieuwe omgeving, want ons huis van de stad is prachtig gemoderniseerd en geheel ingericht op flexibel werken.

Dit vragen we van je

  • Je hebt  Hbo+ werk- en denkniveau.
  • Je hebt kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening, de Participatiewet en multi-problem casuïstiek en het netwerk daaromheen.
  • Je hebt kennis van de sociale kaart van de gemeente Apeldoorn.
  • Je hebt doorzettingsvermogen, jij staat ergens voor en laat je niet zomaar uit het veld slaan. Je kunt anderen overtuigen van een bepaald standpunt om instemming te krijgen voor bepaalde plannen en ideeën.
  • Je kan buiten de lijntjes kleuren en hebt het lef dit ook te gaan doen.
  • Je kan aansluiting vinden binnen de teams en bent een verbinder. Onze teams werken namelijk op verschillende locaties. We zijn ervan overtuigd dat we ontwikkeling realiseren als we meer in contact met elkaar staan. En daar ga jij ons mee helpen.
  • Je kunt afstand nemen van de dagelijkse praktijk om je vanuit een breder verband te richten op de langere termijn.
  • Je deinst niet terug om te werken in een hectische omgeving. Onze medewerkers laten zich niet leiden door kantooruren. Daar ben jij geen uitzondering in.

Dit is handig om te weten
Reageren kan tot 5 juli via de solliciteer-knop op deze website. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Jessica Hoogeland, teammanager Trajectregie via j.hoogeland@apeldoorn.nl.

Werken voor Apeldoorn
...betekent werken voor een open en ambitieuze organisatie. Met 162.000 inwoners zijn we de 11e gemeente van Nederland. Met zo’n 1.350 collega’s dragen we bij aan de strategische doelen van de organisatie: Apeldoorn versterken als gezinsstad, duurzaam en ondernemend Apeldoorn en een toeristisch toplandschap. 

Iedereen doet mee
De gemeente Apeldoorn is een inclusieve organisatie. We zijn ervan overtuigd dat we met een diverse organisatie beter zijn voorbereid op de ontwikkelingen in de samenleving. Naast je talent en kwaliteiten breng je ook je achtergrond en voorkeuren met je mee. Je bent welkom!

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.