Overslaan en naar de inhoud gaan

Kwaliteitsadviseur facilitaire zaken

Dienstverband:
Tijdelijk met uitzicht op vast dienstverband
Aantal uren per week:
24
Organisatie:
Deventer
Salarisschaal:
9
Periode:
Een jaar met uitzicht op een vast dienstverband
Reageren tot:
Werk-/denkniveau:
HBO

Kwaliteitsadviseur Facilitaire Zaken

Het accent in deze baan ligt op ondersteuning van de interne bedrijfsprocessen en kwaliteitszorg van het team facilitaire zaken. Met jouw analyses en rapportages ondersteun je het team en de DOWR- werkorganisatie en signaleer je trends en afwijkingen. Je werkt in een klein team van facilitair adviseurs/proceseigenaren die op tactisch niveau de leveranciers aansturen en zorgen dat de kwaliteit van de dienstverlening op peil is en blijft. Jij bent bezig met het eenvoudiger of efficiënter maken van processen of procedures en trekt samen op met de proceseigenaren.
 

Opleidingsniveau:                     hbo

Aantal uren:                             24 uur

Vakgebied:                               Bedrijfskundig / Facilitaire Zaken

Salarisindicatie:                        € 2581 tot € 4208  (schaal 9)

Sollicitatietermijn:                     tot en met 31 mei

Contractvorm:                          Bepaalde tijd voor de duur van 1 jaar, met uitzicht op een vast dienstverband

 

Jouw werk

Het werk bestaat uit 3 onderdelen, kwaliteitszorg, procesmanagement en business control:

 

Kwaliteitszorg

Je houdt de dienstverleningsovereenkomsten actueel en stelt rapportages en evaluaties op. Hiermee lever je een bijdrage aan het continu verbeteren van de dienstverlening. Je onderzoekt de kwaliteit van de interne processen en dienstverlening en komt met aanbevelingen. Als er afgeweken wordt van afgesproken servicelevels of dienstverlening, rapporteer en adviseer je hierover richting de proceseigenaar. Ook ben je verantwoordelijk voor risicomanagement en doet hierin verbetervoorstellen.

 

Procesmanagement

Je bewaakt afgesproken procedures en werkafspraken. Je analyseert, onderzoekt en komt met adviezen voor procesoptimalisatie. Je bent verantwoordelijk voor het contract beheer in het contractmanagementsysteem en het tijdig informeren omtrent eventuele verlenging of nieuwe aanbesteding.

 

Business control

Door het maken van inhoudelijke analyses en het doen van voorstellen tot aanpassingen lever je een bijdrage aan het budgettaire proces. Je stelt businesscases op voor nieuwe dienstverleningsconcepten of –aanvragen. In het kader van de P&C cyclus verzorg je management rapportages. Hierbij werk je samen met de teammanager en collega's van Finance & Control;

 

Over jou

We zoeken óf een bedrijfskundige met affiniteit met facility management óf een facilitair adviseur die een kei is in de bedrijfskundige kant van het werk.

 

Je bent zelfsturend en proactief. Je bent goed in het verzamelen, beoordelen en rapporteren van informatie en vaardig met digitale systemen. Je bent dan ook analytisch sterk en beschikt over adviesvaardigheden. Het opstellen van rapportages en adviezen gaat jou goed af. Daarnaast ben je ondernemend en durf je kritische vragen te stellen. Je bent in staat om draagvlak creëren, bijv als je verbeterkansen of afwijkingen signaleert.
 

Jouw ervaring

Je beschikt over:

  • een hbo-opleiding bijvoorbeeld Bedrijfskunde of Facility Management
  • minimaal 3 jaar ervaring met bedrijfsvoeringsvraagstukken en kwaliteitszorg
  • affiniteit met facility en dienstverlening
  • ervaring met financiële processen en vraagstukken
  • ervaring met project- en procesmatig werken

 

 

Het team

DOWR is een samenwerking tussen de gemeenten Deventer, Olst-Wijhe en Raalte. Team DOWR Facilitaire Zaken bestaat uit 24 enthousiaste en betrokken collega's, van operationeel facilitair medewerker tot specialist op het gebied contractbeheer, huisvesting- en facility services. Binnen het team krijg je alle ruimte om de processen te verbeteren en hiermee mede richting te bepalen. Bekijk de video en leer je collega's alvast kennen.

 

 

Afbeelding verwijderd.

 

Toekomstgericht werken

We werken flexibel: we kiezen op basis van ons werk wat een handige werkplek is. Soms is dat kantoor, een andere keer thuis, maar ook op locatie in de wijk, bij bewoners, organisaties of partners. We behouden het goede van thuiswerken en brengen dit in balans met werken op kantoor of een andere locatie. Dit noemen we toekomstgericht werken: we willen met plezier, veilig, in balans en effectief werken.

 

Ons aanbod
Hebben wij je interesse gewekt? Dit bieden wij jou:

  • Pensioenopbouw bij het ABP;
  • Een individueel keuzebudget van 17,05%. Dit budget kun je inzetten voor bijvoorbeeld fiscale uitruil woon-werk verkeer, aankoop van extra verlofuren en financiering van studiefaciliteiten; 
  • Een regeling betaald ouderschapsverlof
  • Goede faciliteiten voor thuiswerken

 

Daarom kiezen voor Deventer

Werken voor Deventer. Stad om van te houden. Historische Hanzestad aan de IJssel. Voor een organisatie waar je gestimuleerd wordt het beste in jezelf naar boven te halen. Wij zijn authentiek en groeien mee met de uitdagingen en ontwikkelingen in de gemeente. Daar werken 800 collega's elke dag met energie aan. Dit doen wij graag samen met onze inwoners en ondernemers.

 

Lijkt het je wat? Neem snel contact op! 

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Ton Steenhuis, via het telefoonnummer: 06-51292616. Solliciteren kan tot en met 31 mei via het digitale sollicitatieformulier.  De gesprekken vinden plaats op 9 juni.

 

We gaan niet in op acquisitie naar aanleiding van deze vacature.